Posted on Posted in ÜZLET

THE TOYOTA WAY

Jeffrey K. Liker

 

„miért a Toyota a világ legjobban szervezett vállalata”


A Toyota legfontosabb alapelvei

  • a szerző két évtizedes kutatómunkát végzett a Toyotánál
  • a Toyotát a termelési rendszere emelte a világ leghatékonyabb vállalatai közé
  • a vezetési elvek alapvetően a japán filozófia hagyományaira épülnek (tisztelet, támogatás, munkamorál)
  • az úgynevezett Lean módszert is a Toyota vezetői találták ki, melynek főbb lépései:
    • értékek meghatározása (az ügyfél szemszögéből)
    • értékáramlás biztosítása (folyamatok felépítése)
    • veszteségek kiküszöbölése (csak rendelésre termelés, felesleges mozgások/várakozás/selejt kiiktatása, teljes kapacitáskihasználás)
    • minőség és folyamatok állandó fejlesztése (kaizen, six sigma)
    • rugalmasság

 

Hosszú távú filozófia

  • akár rövidtávú veszteség ellenére is kitartás a távlati célok mellett
  • értékteremtés és felelősségvállalás
  • küldetés és magasztos cél meghatározása
  • első a vevő: erre épül a vállalat missziója

 

Folyamatok

  • megszakításmentes folyamatáramlás
  • szabványosított, kiegyenlített termelés
  • problémás tevékenységek feltárása, veszteségek eliminálása
  • just in time termelés (a mennyiség fogyásának arányában történő utánpótlás, melynek jelrendszere a kanban)
  • kiválóságra törekvés már a kezdetektől
  • vizuális rendszerek (pl. táblák) alkalmazása az információk gyors áramlásáért

 

Értékteremtés

  • támogató vállalati kultúra
  • vezetők házon belüli kinevelése
  • folyamatos tanulás, minőségre törekvés
  • tisztelet a beszállítók, vevők és munkatársak felé
  • a technológia csak támogató funkciót láthat el, az emberi értékteremtésen van a hangsúly

 

Szervezeti tanulás

  • partneri hálózat fejlesztése
  • valódi elköteleződés, felsővezetői támogatás a változásokhoz
  • a vállalati kultúrához lojális munkatársak megtartása
  • a vezetők személyes kontrollja, feladatok és folyamatok megértése
  • alternatívák kutatása minden helyzetben
  • önkritika, visszajelzések beépítése a munkába (hansei)
  • megbízható csapat, önállóságra törekvés
  • konszenzuson alapuló problémamegoldás