a könyv írója Henry Mintzberg, aki az egyik leghíresebb menedzsment oktató a világon
szerinte a vezetés nem abból áll, hogy a vezető ül a „trónon” és dirigál, hanem foglalkozik az alsóbb rétegekkel is
hiszen az átlagos vállalat sem vertikálisan hierarchikus, sokkal inkább egy olyan hálózat, amelynek részei (az egyes munkavállalók) kapcsolatban állnak egymással, együtt dolgoznak
a vezető dolga az, hogy ezen interakciók során az emberekből ki lehessen hozni a legjobb teljesítményüket
a hatékony menedzsment három gondolkodásmódból (mindset) eredeztethető:
a művészi (a kreativitáson és a vízión van a hangsúly)
a szakértői (a tapasztalaton van a hangsúly)
a tudományos (a részletes elemzéseken van a hangsúly)
ezek között kell megtalálni az egyensúlyt a vezetőnek, és akkor valóban sikeres lehet
a jól működő vállalatnak szüksége van olyan vezetőkre, akik hajlandóak képezni magukat, és képesek másokat is felkarolni
nagy felelőssége van tehát egy menedzsernek, hiszen a vállalat fejlődése a tét (képesnek kell lennie kihozni magából és a munkatársakból a legjobbat)
Vállalati kultúra
hatalmas szerepe van a vezetőknek abban is, hogy miként képes formálni és jobbá tenni a vállalati kultúrát
fel kell térképezni, hogy jelenleg milyen a kultúra, és igyekezni kell még összekovácsoltabbá, még könnyebben érthetővé tenni azt
fontos, hogy a vállalat minden dolgozója tudja, hogy mi a dolga, és miként járul hozzá a vállalat hosszú távú céljaihoz
ezáltal elkötelezettebbek lesznek, és fontosnak fogják magukat érezni
meg kell találni a kontroll és a szabad munka (empowerment) közötti egyensúlyt
