Posted on Posted in ÜZLET

EMPLOYEE ENGAGEMENT 2.0

Kevin Kruse

“az elkötelezett munkavállaló receptje”


Mitől függ az elköteleződés?

  • a munkavállalói elköteleződés a vállalatok egyik legfontosabb célja
  • ha ez hiányzik, akkor gyakorlatilag sosem lehet sikeres egy vállalat
  • kutatások bizonyítják, hogy napjainkban az alkalmazottak mindössze egyharmad része elkötelezett a munkája iránt
  • az író ezzel a könyvével próbál ezen az arányon javítani, mégpedig egy 8 hetes „tréning” formájában
  • az nem kérdés, hogy a vállalatok jól járnak az elkötelezett munkavállalókkal, ugyanis ők azok, akik:
    • hajlandóak erőn felül belerakni a szükséges energiát a munkájukba, legyen szó hétfő reggelről, vagy akár péntek délutánról is
    • valóban törődnek a vállalattal, szívükön viselik annak sorsát
    • nem könnyű őket elcsábítani, és szívesen tanulnak új dolgokat (ezzel csökkentve a vállalat kiadásait)
  • fontos megállapítás, hogy az esetek többségében az elköteleződés a vezetővel való kapcsolatból eredeztethető, vagyis ha jó a kapcsolat a főnökkel, akkor várhatóan a lojalitás is magasabb
  • ahhoz, hogy ez megfelelően kialakuljon, az alábbi 4 területre kell fókuszálni:
    • bizalom
    • elismerés
    • fejlődési lehetőség
    • kommunikáció
  • figyelj arra, hogy minél többet kifejezd a háládat és köszönd meg a csapatnak a munkát, ezzel is hatva az elköteleződésre

 

Az elköteleződési terv

  • az író által már sok esetben tesztelt folyamat 8 hetes periódusa a következő lépésekből áll:
    • készíts kérdőívet, ahol a munkavállalók legfontosabb céljairól/elvárásairól kaphatsz információkat
    • töltesd ki a felmérést, vagy csinálj interjúkat
    • elemezd ki a kapott válaszokat, készíts statisztikákat
    • oszd meg az eredményeket a munkatársakkal és beszéljétek át őket
    • ütemezz be személyes meetingeket, és tartsátok fenn a kommunikációt minél gyakrabban
    • beszéljétek át a személyes célokat, karrier utakat
    • gyakran dicsérd meg őket, ha jól dolgoznak
    • a vállalati célokat is oszd meg velük, és tegyél róla, hogy mindenki tudja, milyen szerepet vállal azok elérésében